净水设备产品经过了相关认证后能保证产品的质量，但却未必每一款合格的产品都能满足多种地域的人们需要。中国北方水质通常过硬，南方处于下游的地域通常水污染非常严重。面对不同水质，需要具有不一样侧重点的产品，甚至在同一个地方，其水质也有很大的差别。据罗智明介绍，3M公司的实验室针对不一样地区的水质做了相关检测，比如其在广州有130多个不同的取水点，通过后台精密的分析，最后从140多项的指标中来确定水质的特点，以期通过这一些分析来有依据地研发出更适合当地水质特点的产品。罗智明说：“我们的产品在技术方面一直在改进，并且针对不一样的水质我们会应用不同技术，以达到最终的目标即水的健康和安全。”

  之所以可提供具有差异化的产品，与3M公司长久的净水历史有很大关联。罗智明和记者说：“3M在净水领域有着100年的行业经验并且拥有独特的过滤技术，我们的净化水的产品涉及了民用、医疗、工业的液体过滤等领域；我们的技术被众多国际知名连锁餐厅和双开门冰箱品牌采用，有些冰箱因制冰的需要而采用了过滤系统。在民用净水设备领域，3M 净享和双子净智系列受到了很多消费者的认可，该产品的滤芯采用IMPACT专利医药级别打摺膜包裹烧结活性碳棒过滤技术，可有效去除有机物、微生物、孢子孢囊等在内的污染物，还可吸附可能极度影响儿童脑部发育的铅，汞等重金属。”

  在对不同水体检测的基础上，依赖于其长久以来所积累的技术，对于未来，3M设想了更丰富多样的产品。罗智明表示：“我们将来会根据各个地域水质的不同推出具有差异化的产品，不仅是在产品技术上具有差异化，在价格等方面也会有差异化。老百姓的消费力不同，购买力有高低之分，目前，我们成交量最大的产品价格的范围在2000到3000元之间，这是市场本身作出的选择。产品价格的不同也反映了产品其它特点的差异化，比如消费者共同生活的亲属多少不一，对净水器水处理量要求不同，人口多的家庭对水处理量要求多一些，人口少的家庭则没有必要购买处理量太多的产品。此外，购买力的不同也反映出有些家庭需要具有智能监控等技术的高端产品，有些家庭则需要更实惠的产品。根据不同用户的需求，3M也设计了具有不一样特点的产品。”

  虽然目前中国净水器市场还缺少相关的规范和监管，不少企业浑水摸鱼，以劣质的产品、绚丽的噱头忽悠消费者，但也有不少企业扎扎实实做产品，认认真真做服务，罗智明对整个净水器市场持乐观的态度。他解释道：“目前，净水器在中国的销量是300多万台一年的规模，而中国微波炉一年的销售量是3000多万台，电冰箱约5000万台，净水器这一个市场还有非常广阔的空间。随着老百姓生活小习惯的转变、对生活水平的要求慢慢的升高，会有更多的人选择净水器。在净水器的销售经营渠道上厂家也会有更多选择，比如，我们会与万科等精装修楼盘合作，把净水器直接装修到其房间内。净水器市场非常大，要达到这一个市场的良好发展还有非常长的路要走。当然，花了钱的人产品的认知还需要一些时间去培养。有时候，消费者是需要接受相关教育的。”

  对于3M净水器未来的具体规划，罗智明也给出了清晰的思路：“首先，我们会保证其持续发展，在未来3到5年间我们会针对不一样的过滤平台和市场持续地增加投入；其次我们会加大对整个技术的投资和储备，比如会在测试实验室方面加大投入；再次，我们会加大售后服务体系建设，加强售后服务水平。大家都知道，售后是一般人看不见的，尤其是售后热线，还有售后服务中心，以后我们会争取做到接到相关电话后就会有专人上门服务；另外，我们会加强整个市场的消费者的认知，让他们了解什么是真正对自己最合适的产品，把安全和健康作为选择的前提。”在净水设备的发展中，有很多机遇，也会面临不少挑战，罗智明表示3M会将健康、安全作为重点，他说：“我们依托高质量的产品和领先的技术，从而保障消费者用水管道最后一米的安全，保证最后的饮用水是安全的。”

  在纷纷攘攘的商海，用品质和服务守住最后一米水经过的时光，也许这正是3M公司能辉煌百年的历史秘密之一，不夸大、不隐瞒，只是呈现给用户令其满意的产品。

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